戮力同心，笃行致新｜科乐收中国售后服务会议圆满召开

在新科乐收中国服务与零件中心正式启用后，CLAAS中国售后服务会议也同期举行。此次会议以“戮力同心，笃行致新”为主题，汇聚了CLAAS中国售后团队及全国经销商伙伴，共同探讨如何提升服务质量、优化零件管理，助力用户高效运营。

深化服务体系，助力用户成功

CLAAS集团全球售后服务高级副总裁Timcke Ulrich先生及CLAAS东区售后服务总监

Zilm Andreas先生在会上分别介绍了CLAAS全球及东区的售后业务发展情况，并强调了售后服务在提升用户体验、保障设备运营中的核心作用。

科乐收中国销售与服务总经理张金望博士指出，售后团队不仅要做好设备保障，更要通过主动服务、培训赋能、优化季后检修等举措，帮助用户最大化设备价值。售后服务总监赵德来先生详细介绍了售后服务团队的新组织架构，包括跨区域服务支持、国四设备专项服务、大客户定制化支持等重点内容。零件销售与物流总监王翠华女士则分享了零件库存管理经验，并对2025年零件销售支持计划进行了深入解读，助力经销商优化零件管理，提高供应链效率。

此外，会议特别邀请了道达尔（Total）技术专家，围绕油品管理进行了专业培训，帮助经销商技术人员深入理解使用高品质油品对设备维护的重要性。

凝聚共识，共绘未来

会议还设置了多个讨论环节，与会者围绕提升客户满意度、优化零件销售策略等议题展开了深入交流。经销商伙伴们积极分享经验，集思广益，共同探索提升售后服务质量的有效路径。

共启新征程

“戮力同心，笃行致新”——此次售后服务会议的成功举办，为CLAAS中国的服务升级奠定了坚实基础。在未来，CLAAS将携手经销商伙伴，以更完善的服务体系、更高效的零件供应，为用户提供卓越支持，共同开创农业机械行业发展的新局面！

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科乐收（CLAAS）公司介绍

科乐收（CLAAS）创建于1913年，是欧洲第一、世界领先的农业机械制造商。先进的厂房和制造设备，一流的制造工艺和独立的零配件供应系统，强大的科研开发体系使科乐收(CLAAS)在世界农机制造行业中独树一帜。

科乐收（CLAAS）将中国市场视为最具有发展潜力的市场，于2004年12月成立中国代表处，并将先进的德国农业技术引进到中国。目前，科乐收（CLAAS）在中国销售的产品涵盖大、中马力段拖拉机、多种联合收割机、青贮饲料收获机、各类牧草收获机、打捆机、伸缩臂叉车等。欲了解更多信息，请访问科乐收中国官方网站www.claas.cn，或扫描下方二维码。